Chính Sách Đổi Trả – Đổi Trả Dễ Dàng Trong 7 Ngày Nếu Có Lỗi Sản Xuất

Tại Kagoo.vn, sự hài lòng và an tâm của khách hàng luôn được đặt lên hàng đầu. Chúng tôi cam kết mang đến những sản phẩm chất lượng và hỗ trợ đổi trả dễ dàng trong vòng 7 ngày nếu sản phẩm gặp lỗi từ phía nhà sản xuất.

1. Điều Kiện Đổi Trả Sản Phẩm

Kagoo sẽ hỗ trợ đổi/trả sản phẩm miễn phí trong các trường hợp sau:

Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất (rụng chỉ, bung đường may, hở vải, lệch form,…)
Giao nhầm mẫu mã, màu sắc hoặc kích thước so với đơn hàng

Thời gian đổi trả hợp lệ: trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng.

Lưu ý quan trọng:
👉 Sản phẩm phải còn nguyên tem mác, chưa qua sử dụng, chưa giặt hoặc có mùi lạ
👉 Hộp đựng, bao bì, hóa đơn (nếu có) cần được giữ nguyên để hoàn tất thủ tục

2. Các Trường Hợp Không Hỗ Trợ Đổi Trả

Sản phẩm đã qua sử dụng, bị bẩn, rách, có dấu hiệu giặt/ủi
Không còn đầy đủ tem mác, bao bì hoặc không có bằng chứng mua hàng từ Kagoo.vn
Hết thời gian đổi trả quy định (sau 7 ngày)

3. Quy Trình Đổi Trả Hàng Hóa

Để thực hiện đổi/trả, quý khách vui lòng:

Liên hệ bộ phận CSKH Kagoo qua Hotline: 0967.763.629 hoặc Inbox fanpage để thông báo vấn đề
Cung cấp mã đơn hàng + hình ảnh sản phẩm lỗi
Sau khi xác minh, chúng tôi sẽ hướng dẫn quý khách gửi hàng về kho và tiến hành đổi sản phẩm mới

Toàn bộ chi phí vận chuyển trong quá trình đổi trả do lỗi sản xuất sẽ được Kagoo chịu 100%.

4. Cam Kết Từ Kagoo

Kiểm tra hàng kỹ trước khi giao
Hỗ trợ đổi mới nhanh chóng nếu có lỗi từ phía sản xuất
Không ngừng cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ

5. Liên Hệ Đổi Trả

📞 Hotline: 0967.763.629
📧 Email: kagoovietnam@gmail.com
🌐 Website: www.kagoo.vn

Kagoo.vn – Mua Sắm Không Lo Rủi Ro, Đổi Trả Dễ Dàng, An Tâm Sử Dụng
Chúng tôi hiểu rằng một chính sách đổi trả minh bạch là điều thiết yếu giúp khách hàng yên tâm khi mua sắm. Kagoo luôn đồng hành và sẵn sàng hỗ trợ mọi tình huống phát sinh để bảo vệ quyền lợi khách hàng.