Chính Sách Vận Chuyển Hàng Hóa Tại Kagoo

Kagoo.vn cam kết mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm tiện lợi, nhanh chóng và tiết kiệm. Vì vậy, mọi đơn hàng được đặt trên website Kagoo.vn đều được giao hàng MIỄN PHÍ trên toàn quốc, không phân biệt giá trị hay khu vực giao hàng.

Bài viết dưới đây sẽ cung cấp đầy đủ thông tin về quy trình giao hàng, thời gian vận chuyển, phạm vi áp dụng và các lưu ý khi nhận hàng từ Kagoo.

1. Phạm Vi Áp Dụng Chính Sách Giao Hàng

- Áp dụng cho tất cả khách hàng khi mua sản phẩm trực tiếp từ website chính thức: www.kagoo.vn

- Giao hàng tới 63 tỉnh thành toàn quốc, bao gồm cả khu vực nội thành, ngoại thành, vùng sâu – vùng xa.

- Miễn phí vận chuyển 100% cho mọi đơn hàng, không yêu cầu giá trị tối thiểu.

2. Thời Gian Giao Hàng Dự Kiến

Thời gian giao hàng tùy thuộc vào khu vực nhận hàng:

- Nội thành Hà Nội: từ 1–2 ngày làm việc

- Tỉnh thành khác: từ 2–5 ngày làm việc

- Khu vực vùng sâu, vùng xa, hải đảo: có thể kéo dài từ 5–7 ngày làm việc

⏰ Thời gian giao hàng không tính thứ Bảy, Chủ nhật và ngày lễ theo quy định của Nhà nước.

3. Đơn Vị Vận Chuyển Hợp Tác

Kagoo hợp tác với nhiều đơn vị vận chuyển uy tín như GHTK, Viettel Post, J&T Express, Ninja Van, SPX… để đảm bảo đơn hàng đến tay khách hàng nhanh chóng và an toàn.

4. Quy Trình Giao Nhận Hàng

- Sau khi quý khách hoàn tất đơn hàng trên website.

- Nhân viên sẽ tiến hành xác minh thông tin, đóng gói và bàn giao cho đơn vị vận chuyển trong vòng 24 giờ.

5. Kiểm Tra Và Nhận Hàng

Khi nhận hàng, quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm (số lượng, mẫu mã, tình trạng) trước khi ký nhận.

- Nếu phát hiện lỗi, hư hỏng, thiếu hàng… quý khách nên từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với bộ phận chăm sóc khách hàng của Kagoo để được hỗ trợ kịp thời.

- Trong trường hợp đã ký nhận nhưng phát sinh vấn đề sau đó, Kagoo vẫn tiếp nhận và hỗ trợ theo chính sách đổi trả.

6. Một Số Trường Hợp Giao Hàng Chậm Trễ

Chúng tôi luôn cố gắng giao hàng đúng hẹn, tuy nhiên trong một số trường hợp bất khả kháng như:

- Thiên tai, dịch bệnh, thời tiết xấu

- Sự cố từ đơn vị vận chuyển

- Thông tin giao hàng không chính xác hoặc không thể liên hệ được với khách hàng

👉 Kagoo sẽ chủ động liên hệ và thông báo sớm, đảm bảo quyền lợi cho khách hàng và xử lý linh hoạt các tình huống phát sinh.

7. Cam Kết Từ Kagoo.vn

- Giao hàng miễn phí toàn quốc – không phụ thu – không điều kiện ẩn.

- Đóng gói kỹ lưỡng, đảm bảo sản phẩm đến tay khách hàng trong tình trạng nguyên vẹn.

- Hỗ trợ 1-1 nếu có lỗi do vận chuyển.

📞 Liên Hệ Ngay Nếu Bạn Cần Hỗ Trợ Mua Hàng

- Hotline: 0967.763.629

- Email: kagoovietnam@gmail.com

- Website: www.kagoo.vn

Kagoo.vn – Giao hàng miễn phí toàn quốc, nhanh chóng – an toàn – tận tâm!
Trải nghiệm mua sắm 5 sao tại Kagoo từ khi đặt hàng đến khi nhận hàng tại nhà.