Chính Sách Kiểm Hàng Khi Nhận

Tại Kagoo, chúng tôi cam kết mang đến cho quý khách trải nghiệm mua sắm an tâm và minh bạch. Vì vậy, Kagoo cho phép khách hàng được kiểm tra hàng hóa trước khi thanh toán với các điều kiện sau:

✅ 1. Quyền kiểm hàng

- Khách hàng được mở gói hàng để kiểm tra số lượng, chủng loại, màu sắc, kích thước, tình trạng bên ngoài của sản phẩm trước khi nhận hàng và thanh toán cho nhân viên giao hàng.

- Việc kiểm hàng không bao gồm thử sản phẩm (đối với các mặt hàng như chăn ga gối), không giặt/khui tem/tem bảo hành (nếu có).

⚠️ 2. Lưu ý khi kiểm hàng

• Vui lòng không làm rách bao bì niêm phong hoặc tem chống hàng giả trước khi xác nhận đúng sản phẩm.

• Trong trường hợp sản phẩm có lỗi sản xuất hoặc giao sai, khách hàng vui lòng từ chối nhận hàng và liên hệ với chúng tôi qua:

  • Hotline: 0967.763.629

  • Zalo/Facebook: Kagoo.vn

  • Email: kagoovietnam@gmail.com

🚫 3. Từ chối kiểm hàng trong các trường hợp:

- Khách hàng yêu cầu thử, sử dụng sản phẩm tại chỗ.

- Đơn vị vận chuyển không thuộc đối tác của Kagoo hoặc giao hàng qua bên thứ ba không rõ nguồn gốc.

💬 Chúng tôi khuyến khích khách hàng quay video quá trình mở hàng để được hỗ trợ tốt nhất nếu có sự cố phát sinh.

Cảm ơn bạn đã tin tưởng và đồng hành cùng Kagoo!